Política de reembolso

Puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días posteriores a la compra.

Para realizar el cambio, el producto debe:

·         Estar sin uso

·         Estar en perfectas condiciones

·         Conservar su empaque original

-No realizamos devoluciones de dinero. Todos los cambios se realizan mediante crédito en tienda.

-Si recibiste un regalo de Didatoys y deseas cambiarlo, puedes hacerlo acercándote a nuestra tienda física.

-Al momento del cambio, revisaremos el producto y te indicaremos el valor del crédito disponible.

-Si no utilizas el crédito en ese momento, se emitirá una nota de crédito válida por 1 mes.

-No se aceptan cambios en productos que hayan sido abiertos, con cajas dañadas, armados o utilizados.

-Los productos en liquidación o promoción final no aplican para cambios.

-Pasados los 7 días desde la compra, no se podrán realizar cambios ni emitir créditos.

-El cliente cuenta con un período máximo de 30 días a partir de la fecha de compra para reportar cualquier inconveniente con el producto.

-Pasado este plazo, el producto se considerará como recibido y conforme, por lo que Didatoys no se hace responsable por daños, defectos o inconvenientes reportados posteriormente.

-En el caso de muebles, cocinitas u otros productos armables, no se reponen piezas dañadas cuando el daño sea ocasionado por mal uso, manejo o armado incorrecto por parte del cliente.

No realizamos devoluciones de dinero, excepto en el siguiente caso:

Si realizaste una compra online y, por algún motivo, el producto no se encuentra disponible en inventario, podrás elegir entre:

·                     Recibir un reembolso completo del dinero

·                     Cambiarlo por otro producto disponible

Este es el único caso en el que aplica reembolso de dinero.